Villkor och Bestämmelser – Stockholm Ride (Svenska)
1. Allmän information
Välkommen till Stockholm Ride. Genom att använda vår webbplats och våra taxitjänster samtycker du till att följa dessa villkor. Läs dem noggrant innan du bokar en resa.
Dessa villkor gäller alla bokningar och tjänster som erbjuds via vår webbplats www.stockholmride.se.
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera villkoren när som helst, och ändringar träder i kraft omedelbart när de publiceras på webbplatsen.
2. Tjänster och prissättning
Vi erbjuder transporttjänster inom Sverige, inklusive flygplatstransfer, stadsturer och förbokade taxiresor.
Alla priser anges i SEK och inkluderar tillämpliga skatter om inget annat anges.
Priserna som visas vid bokningstillfället är de som gäller. Vi strävar efter att informationen om priser, tider och tjänster ska vara korrekt, men förändringar kan ske på grund av trafik, väder eller andra faktorer.
3. Bokningar
När du gör en bokning via vår webbplats eller annan kanal erbjuder du dig att köpa en transporttjänst enligt dessa villkor.
Alla bokningar är beroende av tillgänglighet och bekräftas via e-post eller SMS.
Vi förbehåller oss rätten att avboka eller ändra bokningar vid händelser som fordonstillgänglighet, väder, tekniska problem eller force majeure.
Om så sker kommer du att kontaktas och kan erbjudas ny tid eller full återbetalning.
4. Betalning
Vi accepterar betalning via kredit-/betalkort, Swish eller andra säkra betalningsmetoder.
Betalning måste göras vid bokningstillfället om inget annat avtalats.
Alla betalningar är krypterade och säkra.
5. Avbokning och ändringar
- Avbokning minst 24 timmar före resan – full återbetalning.
- Avbokning inom 24 timmar – ingen återbetalning.
- Om föraren redan är på väg till upphämtningsplatsen när du avbokar, debiteras hela beloppet.
Vid flygförseningar ska kunden meddela oss snarast möjligt. Vi försöker alltid justera tiden, men tillgänglighet kan inte garanteras vid stora förseningar.
6. Kundens ansvar
Kunden måste ange korrekta uppgifter (adress, tid, datum, kontaktinformation).
Vi ansvarar inte för missade resor på grund av felaktig information.
Passagerare förväntas uppträda respektfullt mot chauffören och fordonet.
Skador eller smuts orsakad av kunden kan leda till extra avgifter för rengöring eller reparation.
7. Vårt ansvar
Stockholm Ride ansvarar för att tillhandahålla säkra, bekväma och punktliga transporter.
Vi kan dock inte hållas ansvariga för förseningar orsakade av trafik, väder, olyckor, vägarbeten eller andra faktorer utanför vår kontroll.
Vårt maximala ansvar för eventuella krav är begränsat till det belopp du betalade för resan.
8. Förarens rättigheter
Föraren har rätt att neka transport om:
- Kunden är aggressiv, hotfull eller påverkad av alkohol/droger.
- Säkerhetsregler inte följs.
- Resan inte kan genomföras på ett säkert sätt.
Ingen återbetalning ges vid sådan vägran.
9. Integritetspolicy
Vi samlar in personlig information (namn, telefon, e-post, betalningsinformation) endast för att hantera din bokning och förbättra våra tjänster.
För mer information, se vår integritetspolicy.
10. Immateriella rättigheter
Allt innehåll på webbplatsen, inklusive text, bilder, logotyper och design, tillhör Stockholm Ride och får inte användas utan skriftligt tillstånd.
11. Tillämplig lag och tvister
Dessa villkor regleras av svensk lag. Tvister ska i första hand lösas genom kontakt med vår kundtjänst. Om en lösning inte nås kan ärendet tas till svensk domstol.
12. Kontaktinformation
E-post: contact@stockholmride.se
Telefon: +46761581899
Adress: Sveavägen, 111 57 Stockholm
Genom att boka via www.stockholmride.se bekräftar du att du har läst, förstått och godkänt dessa villkor.
Terms and Conditions – Stockholm Ride (English)
1. General Information
Welcome to Stockholm Ride. By using our website and taxi services, you agree to comply with these Terms and Conditions. Please read them carefully before making a booking.
These terms apply to all services and bookings made through www.stockholmride.se.
We reserve the right to update these terms at any time, and any changes take effect immediately upon publication on our website.
2. Services and Pricing
We provide transport services across Sweden, including airport transfers, city rides, and pre-booked taxi services.
All prices are listed in SEK and include applicable taxes unless otherwise stated.
The price shown at the time of booking is the final price. We strive to ensure that all pricing, timing, and service information is accurate, but variations may occur due to traffic, weather, or other factors.
3. Bookings
When making a booking via our website or any communication channel, you agree to purchase a transport service under these Terms.
All bookings are subject to availability and confirmed via email or SMS.
We reserve the right to cancel or modify bookings in cases of vehicle unavailability, weather conditions, technical issues, or force majeure.
If this happens, you will be notified and may be offered a new time or a full refund.
4. Payment
We accept payments by credit/debit card, Swish, or other secure payment methods.
Payment must be made at the time of booking unless otherwise agreed.
All transactions are encrypted and secure.
5. Cancellations and Changes
- Cancellations made at least 24 hours before the trip – full refund.
- Cancellations made within 24 hours – no refund.
- If the driver is already en route to the pickup location when you cancel, the full fare will be charged.
In case of flight delays, customers must notify us as soon as possible. We always aim to adjust the pickup time, but availability cannot be guaranteed for long delays.
6. Customer Responsibility
Customers must provide accurate details (address, time, date, contact information).
We are not responsible for missed rides caused by incorrect information.
Passengers are expected to behave respectfully toward the driver and the vehicle.
Any damage or excessive dirt caused by the passenger may result in additional cleaning or repair charges.
7. Our Responsibility
Stockholm Ride aims to provide safe, comfortable, and punctual transport services.
However, we cannot be held liable for delays caused by traffic, weather, accidents, roadworks, or other factors beyond our control.
Our maximum liability for any claim is limited to the amount you paid for the journey.
8. Driver Rights
The driver has the right to refuse service if:
- The passenger is aggressive, threatening, or under the influence of alcohol/drugs.
- Safety regulations are not followed.
- The trip cannot be carried out safely.
No refund will be issued in such cases.
9. Privacy Policy
We collect personal data (name, phone number, email, payment information) only to process your booking and improve our services.
For more details, please see our Privacy Policy.
10. Intellectual Property
All content on the website, including text, images, logos, and designs, is the intellectual property of Stockholm Ride and may not be used without written permission.
11. Governing Law and Disputes
These Terms are governed by Swedish law.
Any dispute should first be addressed with our customer service team. If no resolution is reached, the matter may be taken to a Swedish court.
12. Contact Information
Email: contact@stockholmride.se
Phone: +46761581899
Address: Sveavägen, 111 57 Stockholm
By booking through www.stockholmride.se, you confirm that you have read, understood, and agreed to these Terms and Conditions.
